マーケティング

上司や経営陣を納得させる!コンテンツマーケティングのROIを測る方法

2017/24

D2Cスマイル

FREE
35

定期的にコンテンツを投下することで読者を獲得し、自社のファン層を形成していくコンテンツマーケティング。継続すれば絶大な効果も期待できるだけに、注目しているという人も多いかもしれません。

しかし、コンテンツマーケティングは広告配信のような手法とは少しアプローチが異なります。そのため イシグロ AQUA LAMP(アクアランプ)カラーチェンジ ツイストL 20570【送料無料】、費用対効果を測るのが難しく、効果を数字で表せないために上司や経営陣を説得するのに苦労している人も多いのではないでしょうか。今回は 送料無料!吉川国工業所 分別引き出しステーション スリム3段 BS-3■吉川国工業所 分別引き出しステーション スリム3段 ゴミ箱 キッチン 収納 17mm、そのような人に向けて こたつ 105cm 長方形こたつ L-033 暖卓 家具調こたつ コタツテーブル 天然木 ウォールナット ブラウン 継脚付 本体のみ おしゃれ 送料無料、コンテンツマーケティングにおける目標設定とROI(投資対効果/Return on Investment)の測り方を考えます。

選べるカバーリング!!ミックスカラーソファベンチ リビングダイニングセット【E-JOY】イージョイ バックレストソファ 【デジコレクション】 送料無料!パナソニック 幅150cm【人気製品】

コンテンツマーケティングを始めるにあたり、最初に明確にすべきなのは目的と目標です。コンテンツマーケティングの目的を こたつテーブル長方形+布団(7色)2点セット おしゃれなウォールナット使用折りたたみ式 日本製完成品|ZETA-ゼタ-SOU、以下の3つに分類しました。

日本最大のブランド選べるカバーリング!!ミックスカラーソファベンチ リビングダイニングセット【E-JOY】イージョイ バックレストソファ 【デジコレクション】 送料無料!パナソニック 幅150cm

SEOやトラフィック増加を目的としている場合は 【送料無料】キャビネット ホワイト 鏡面 背面収納(ルーター収納)付き リビングキャビネット 〔コンヴィ スマート〕 幅40cm 木製 リビング収納 リビングボード サイドボード【代引不可】、記事を大量に配信してトラフィックを集める手法が取られています。目標設定の指標としては、検索順位・検索ヒット率・PV・UUなどです。

SEO対策では 、人気となった記事をさらにブラッシュアップすることもありますが 、基本的には質より量。短期的には効果が出たとしても、長期的に運用し続けるには相当な体力が必要となるでしょう。

2. ブランド認知

「SEO・トラフィック」とは真逆の方向にあるのがブランド認知です。ブランドが持つ世界観を伝えるために、美しい写真や動画の配信に比重がおかれています。好意度も高い傾向にあるのでSNSでの反応も期待できるでしょう。

写真での表現に長けたInstagramや手軽に動画が公開できるYouTubeだけでなく、それらのコンテンツをFacebookTwitterにも配信して、より広くリーチできるという点も魅力です。

目標設定の指標としては、リーチ数・シェア数・滞在時間・直帰率・視聴完了率・エンゲージメント率などが挙げられます。ユーザーとのエンゲージメントをねらえる一方で、制作にかかるコストと時間、ユーザーの反応を得るためのコンテンツ策定がハードルの高さを感じる点ではないでしょうか。

3. 顧客獲得・売上

オウンドメディアを活用し、理解・興味・関心を深めるコンテンツを配信して自社サービスに誘導できます。コンテンツとして配信された記事は、広告に比べSNSで拡散される可能性もあります。

また、広告のように配信して終わりではなく常に記事がアーカイブされていくため、継続的な情報発信となるのも魅力です。人気記事になれば結果として検索で上位表示されることもあり、継続的な集客にも期待が寄せられていると言えるでしょう。

注意する点としては、自社サービスに偏った記事ばかりではユーザーの信頼も得にくくなるため、自社以外のサービスも広く取り扱うなど、中長期的にファン層を醸成していく姿勢が必要です。そのため、効果が短期的には実感しにくいのが課題とされます。

こういったことからも、コンテンツマーケティングROIを測ることが重要となるのです。

コンテンツマーケティングの意義を見える化するROI

コンテンツマーケティングを実践するうえで、ROIを測ることが重要なのはなぜでしょうか。

すべての企業にとってマーケティングとは、あくまでも企業の経済活動の一環です。そのため、プロモーションや広告の出稿にどれだけの費用がかかるか 【送料無料】セイコークロック セイコー電波掛時計 SF232B【smtb-f】、どれだけの利益を生み出せるのかを事前に算出し、費用対効果を踏まえた施策を実践する必要があります。

こうした考え方は、コンテンツマーケティングにおいても変わることはありません。コンテンツの制作やサイトの運営にかかる費用が、マーケティング活動を通して得られる利益を上回ってしまっては本末転倒です。問題なのは、コンテンツマーケティングの費用対効果をどうやって測るのかということです。

コンテンツマーケティングでは、ユーザーが求めるコンテンツを自社サイトやブログなどに掲載し、地道にファンを増やしていくことになります。広告のように即効性のある施策ではなく、商品やサービスを直接的に売ることができるわけでもないため、効果が数字として見えにくいというデメリットがあります。こうした理由から、実践したくても実施に踏み切れなかった経験がある人もいるのではないでしょうか。

良質なコンテンツを蓄積し、読者を見込み客へと育成するには時間がかかります。そのため [オカムラ]コーラル(choral) エクストラハイバック / 背メッシュタイプ / アジャストアーム / フレームカラーブラック / ランバーサポート付 【宅配便送料無料】EGP、コンテンツマーケティングが効果のある施策であることを上司や経営陣に数字で示し、じっくりと時間をかけて取り組める環境を整える必要があるのです。

コンテンツマーケティングのROIは 壁掛けプレート1点もの(文字入り)、このように継続的に施策を実践していくうえで欠かせないものと言えるでしょう。

ROIはどうやって計測する?

それでは、具体的にコンテンツマーケティングのROIはどのように算出するのでしょうか。一般的なマーケティング施策のROIの算出式は次のようになります。

例1では600万円と例2の4倍もの利益を生み出していますが、ROI自体は20%と高い値ではありません。効率面だけで判断すると、例2のほうが優秀な施策であると判断できます。

コンテンツマーケティング施策のROIの算出方法

例では計算式を分かりやすいシンプルなものにしましたが、実際は一定期間に発生したコストや利益を合わせて算出することになります。コンテンツマーケティングに則した指標でROIを算出してみましょう。

1. 施策にかかる「コスト」

  • 初期費用(サイト制作や体制構築など)
  • 毎月発生する運用費用(サイト運営費や記事制作費、サーバー費用など)

2. 得られた「利益」

  • 売上(コンテンツ経由で獲得した売上を算出)
  • 会員獲得(コンテンツ経由で獲得した会員数×平均CVR)
  • リーチ数(コンテンツのリーチ数×配信面の平均imp単価)
  • エンゲージメント数((シェア数+コメント数+いいね数)×配信面の平均CPC)

上の算出方法はあくまでも一例で その他 Pt900 プラチナ モチーフピアス フラワー ds-867570、そもそもエンゲージメントを金額換算することが間違いといった意見も少なくありません。他にも その他 ギフト箱付甚平 紺 L ds-508405、社内のリソースを活用した場合の費用換算はどうするのか…、といった細かい費用の算出に関する考え方もあるでしょう。重要なのはコンテンツマーケティングで得た売上以外の効果を費用換算することで「利益」として見える形にすることです。

上の場合はすでにコンテンツマーケティングを実施している場合に計算できる数値ですが、これから始めようとする場合には、下のような想定条件を設定して利益を算出します。

上の条件で、コンテンツマーケティングに取り組んだ際の25カ月目までの延べコスト・利益と、25カ月目までのROI(単月・累計)をグラフに表すと下図のようになります。

上の条件で、コンテンツマーケティングに取り組んだ際の25カ月目までの延べコスト・利益

上の条件で、コンテンツマーケティングに取り組んだ際の25カ月目までのROI(単月・累計)

2つのグラフを見ると、コンテンツマーケティングを始めた当初はコストが利益を上回っているものの、9カ月目には単月で算出しているROIが黒字に転換しています。18カ月目以降には累計でも黒字を出しており、その後にも期待ができると考えられます。

コンテンツマーケティングは、開始直後は効果が現れにくいことや、サイトの制作費など初期費用がかかるケースもあり 織田幸銅器:名将兜シリーズ「出世 大楠公兜 座布団付き」、短期的なROIは決して高いとは言えません。また、コンテンツの質や競合企業の参入などさまざまな要因もあり、上のグラフのように利益が順調に推移していくとも言い切れません。ですが、こういった指標を持つことで、コンテンツマーケティングにかけるべき費用を明示することが重要ではないでしょうか。

事例から見る、コンテンツマーケティング成功のポイント

コンテンツマーケティングを成功に導くためには、読者に受け入れられる質の高いコンテンツを投下していく必要があります。具体的には、どのようなコンテンツを制作すればいいのでしょうか。成功事例から、そのポイントを探ってみましょう。

Webで法律に対する知識を伝える、ベリーベスト法律事務所

【出典】法律情報サイト「LEGAL MALL

日本全国に18カ所の拠点を持つ法人ベリーベスト法律事務所では、離婚相談や債務整理といった問題に対応する法律的な知識をコンテンツとして法律情報サイト「LEGAL MALLに公開しています。

ポイントは、何と言ってもユーザーにとっての価値を追求するというコンテンツの制作姿勢です。同社によると、法律相談に来る人のほとんどは、に依頼するまでもなく、正しい法律知識があれば自分で解決できるケースで相談に来るそうです。そのようなユーザーのために 【取寄品】【TRUSCO】TRUSCO シンプルロッカー 4人用 900X515XH1790 W色 TSWL4[TRUSCO ALロッカーオフィス住設用品オフィス家具ロッカー]【TN】【TC】 ナカキン パンフレットスタンド 1列10段 DP-W110S 【RCP】、正しい法律知識を分かりやすく提供することが、自社の社会貢献にもつながるという方針のもと、コンテンツの質にこだわって制作を続けています。

こうした姿勢がユーザーに受け入れられたのか 【最安値挑戦中!SPU他7倍~】パナソニック NDN06002WLE1 ダウンライト 天井埋込型 LED(温白色) 広角タイプ・光源遮光角15度 埋込穴φ75 受注生産品 [∽§]、サイト経由での問い合わせ数は月間1100件を超えるほどです。徹底的にユーザーの立場に立って制作されるコンテンツが、根強いファン層を生み出しているのです。

通販でメガネを買う!?メガネのメディア「OMG Press」

【出典】OMG PRESS

もう1つ、紹介したいのがメガネのECサイトを運営するOh My GlassesのコンテンツOMG PRESSです。

メガネは通常、実店舗で実際にフレームを試したり、視力を測定したりして購入するものです。ひとつひとつ、オーダーメイドされるものだけに、「ネット通販で購入するなんてありえない」と思っている人も多いのではないでしょうか。

OMG PRESSの事例が秀逸なのは、こうした難しい課題を自社メディアのコンテンツによって解決している点にあります。たとえば「通販でメガネを買う際に気になる点:度数情報の取得」「小顔、面長、丸顔など各顔の形・サイズに適したメガネの選び方とは?」など、店舗に行かずにメガネを購入するための具体的な情報を提供しています。さらに、他社サービスの紹介から話題のテレビ番組などで使用されている他社アイテムの紹介など、メガネをフックにサイトを訪れるさまざまな読者に向けた情報が網羅されています。

こうしたコンテンツづくりの結果、Facebookのファン数は2016年12月時点でなんと2万人超えを達成しています。自社の課題を解決し、さらにコンバージョンにつなげることに成功した秀逸な事例といえるでしょう。

良質なコンテンツを生み出すための環境づくりが重要!

コンテンツマーケティングは単純に売り上げや問い合わせ数といったコンバージョンを改善するだけでなく、自社の抱える問題を解決し、イメージアップにも役立てられるなど、さまざまなアプローチを実現する優秀なマーケティング手法のひとつといえるでしょう。

ただし、コンテンツマーケティングが成功するためには、今回紹介した事例のような良質なコンテンツが不可欠です。「とにかく記事を書けばいい」といった意識で片手間にコンテンツを制作しても、それが受け入れられることは簡単ではありません。

ユーザーに受け入れられるためには、

























3点セット(W120) はこちら選べるカバーリング!!ミックスカラーソファベンチ リビングダイニングセット【E-JOY 】ビージョイ■ダイニングテーブル(W120/W150) 【サイズ】 W120:横幅120x奥行75x高さ70cm W150:横幅150x奥行75x高さ70cm【材質】天板‐天然木オーク材 突板 仕上げ‐ウレタン塗装 脚部‐天然木ラバーウッド材【製品重量】約25kg【梱包サイズ】 W120:横幅130x奥行90x高さ12cm W150:横幅160x奥行95x高さ12cm 【生産国】ベトナム※組立品■アームソファ【サイズ】横幅134 x 奥行53 x 高さ74 x 座面高43.5cm 【材質】ポリエステル【中材】木フレーム、ウェービングベルト 、Sバネ【製品重量】24kg 【カラー】ライトブルー x イエロー x グレー 【梱包サイズ/重量】横幅133 x 奥行60 x 高さ24.5 cm / 26kg 【生産国】中国 ※組立品■バックレストソファ【サイズ】横幅120 x 奥行53 x 高さ74 x 座面高43.5cm 【材質】ポリエステル【中材】木フレーム、ウェービングベルト 、Sバネ【製品重量】20kg 【カラー】ライトブルー x イエロー x グレー【梱包サイズ/重量】横幅123 x 奥行60 x 高さ24.5 cm / 22kg 【生産国】中国※組立品■ベンチ【サイズ】横幅120 x 奥行40 x 高さ43.5cm 【材質】ポリエステル【中材】木フレーム、ウェービングベルト 、Sバネ【製品重量】12kg 【カラー】ライトブルー x イエロー x グレー【梱包サイズ/重量】横幅123 x 奥行43 x 高さ24.5 cm / 13kg 【生産国】中国※組立品■オットマン【サイズ】横幅45 x 奥行45 x 高さ43.5cm 【材質】ポリエステル【中材】木フレーム、ウェービングベルト 、Sバネ【製品重量】6kg 【カラー】ライトブルー x イエロー x グレー【梱包サイズ/重量】横幅48 x 奥行48 x 高さ29 cm / 7kg 【生産国】中国※組立品■別売りカバーリング【種類】 アームソファ(背部/座部) バックレストソファ(背部/座部) ベンチ  オットマン【カラー】ライトブルー x イエロー x グレー【材質】ポリエステル【梱包サイズ】横幅75 x 奥行65 x 高さ1 cm【生産国】中国■3点セット セット内容:ダイニングテーブル、アームソファ、バックレストソファ 梱包数:4 ■4点オットマンセット  セット内容:ダイニングテーブル、アームソファ、バックレストソファ、オットマン 梱包数:5■4点ベンチセット  セット内容:ダイニングテーブル、アームソファ、バックレストソファ、ベンチ 梱包数:5■5点セット  セット内容:ダイニングテーブル、アームソファ、バックレストソファ、ベンチ、オットマン 梱包数:6※1年保証付き。※サイズ・重量は概算です。  ※付属の六角レンチで組立てできます。※本製品は天然木を使用している為、一つ一つ色や木目が異なります。※実際の商品の色にできるだけ近づけるよう撮影を行っておりますが、 商品の色はご使用のモニターによって実際の明るさや色と多少異なって見える場合がございます。※仕様は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承下さい。
タイプを選びください